Жизнь Тоси Калугиной, выросшей в детском доме, неожиданно рушится: она лишается жениха, жилья и работы. В поисках выхода она становится дворником в жилом комплексе «Мечта». Благодаря своему усердию и доброму сердцу, Тося быстро находит общий язык с местными жителями. Она помогает занятой бизнесвумен наладить связь с дочерью-подростком, вдохновляет бывшего художника вернуть кисти и краски в свою жизнь, а также заботится о пожилой актрисе Вере Павловне, оставшейся без семьи. Постепенно жизнь Тоси начинает налаживаться, и на горизонте появляется обворожительный поклонник, который, как в сказке, окружает её вниманием. Однако вскоре выясняется, что он вовсе не тот, за кого себя выдаёт, и из-за его обмана Тося оказывается под следствием. Но, как в любой сказке, добро одерживает верх, и в её жизни появляется настоящий герой, искренне переживающий за её судьбу.
